De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, ponemos en su conocimiento la siguiente información:
Con carácter general, y sin perjuicio de las condiciones y términos particulares que se fijen en los apartados correspondientes a servicios concretos, el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones y términos de uso, y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el sitio Web www.ucv.es de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de UCV, del resto de Usuarios o en general de cualquier tercero. En particular, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de www.ucv.es (en adelante sitio Web), a:
Las condiciones expuestas a continuación regulan la venta de los productos del sitio web: mall.ucv.es o tienda virtual presentada por la Universidad Católica de Valencia San Vicente Mártir (en adelante UCV), con domicilio social en Valencia, calle Quevedo, 2 y con dirección de correo electrónico tienda@ucv.es, CIF número G-97.025.787, e inscrita en la Sección Especial del Registro de Entidades Religiosas del Ministerio de Justicia bajo el número 193-SE/F.
PROPIEDAD DEL CONTENIDO DE LA TIENDA WEB Los elementos de esta web han sido diseñados para la venta de los productos identificativos de la UCV. Su copia o utilización no implica la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. Por tanto, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio del contenido (software incluido) de este sitio web. Las fotografías, imágenes, ilustraciones, diseños, gráficos, iconos y cualquier otro elemento que forme parte de la web son propiedad exclusiva de la UCV.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y REGISTRO Usted podrá navegar por la tienda virtual de la UCV, moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrán elegir los productos que le interese adquirir añadiéndolos a la cesta de la compra. Todo artículo está identificado con referencia, imagen, descripción, tallas y colores disponibles, composición, precio y tratamiento recomendado. La UCV realizará en cada campaña un trabajo fotográfico para mostrar los productos de la forma más real posible. No obstante, los artículos pueden estar sujetos a variaciones de color dependiendo del calibrado de su monitor. Para realizar una compra a través de la tienda virtual de la UCV es imprescindible que se registre como cliente. Para ello deberá introducir sus datos donde indica "REGISTRO". Los datos introducidos podrán ser modificados por el cliente cuando lo desee. Si usted ya está registrado como cliente, deberá acreditarse en el sistema introduciendo su cuenta de correo electrónico y contraseña en el apartado "LOGIN". Dentro de este espacio el sistema le reconocerá y presentará sus datos personales. Una vez acreditado como cliente podrá realizar su compra a través de la tienda virtual de la UCV, escogiendo los productos que desee y pulsando sobre el botón "AÑADIR AL CARRITO". Una vez haya seleccionado todos los artículos que desee adquirir, podrá acceder al apartado "TU COMPRA" para visualizar el resumen del carrito, donde aparecerá el importe total. Allí, el botón "FORMALIZAR PEDIDO" le permitirá seguir con el proceso de compra que quedará finalmente cerrado con el pago del pedido. La tienda virtual de la UCV le garantiza una compra segura. Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio fiable y proteger la confidencialidad de los datos que recibimos. Para resguardar toda la información depositada en la página utilizamos los más avanzados sistemas de seguridad. En la tienda virtual de la UCV valoramos la confianza que ha depositado en nosotros. Por eso, asegurar la confidencialidad de sus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decida compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente por la UCV.
GASTOS DE TRANSPORTES Y PLAZO DE ENTREGA Para compras nacionales superiores a 150€, los gastos de transporte serán a cargo de la UCV. Para importes inferiores, serán a cargo del cliente e irán detallados en la factura. El plazo de entrega, para direcciones peninsulares e islas Baleares, será en un plazo no superior a siete días hábiles. Para las Islas Canarias, el plazo de entrega será de diez días hábiles, como máximo. Para compras internacionales, se informará específicamente por correo electrónico.
FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD La tienda virtual de la UCV únicamente aceptará pagos mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y JCB). El cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados. Utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primer orden en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptado (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El CVV2 (el sistema de seguridad empleado por la tienda virtual de la UCV) salvaguarda todos los datos que nos envíe por Internet. Toda información que nos sea remitida en un pedido (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) será encriptado a través de un servidor seguro. Con este procedimiento aseguramos la confidencialidad de la información de su tarjeta de crédito y de sus datos de facturación mientras viajan hasta nuestro centro de tramitación de pedidos.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del cliente puede ser cambiado o devuelto en un plazo máximo de siete días naturales a partir de la fecha de recepción del envío. Para el cambio o devolución es imprescindible ponerse primero en contacto por medio del correo electrónico tienda@ ucv.es indicando los motivos. En un plazo inferior a siete días hábiles recibirá nuestra respuesta y, en su caso, las indicaciones específicas para proceder a la devolución. En ningún caso se admitirán artículos usados ni devoluciones o cambios no autorizados previamente. En el caso de que la devolución se produjese por un defecto o tara en el producto adquirido, el importe correspondiente a los gastos de envío será íntegramente rembolsados al cliente. Para cualquier reclamación es imprescindible adjuntar la factura de compra.
LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS: LOPD FUNDACION UNIVERSIDAD CATÓLICA DE VALENCIA ‘SAN VICENTE MÁRTIR’ (en adelante UCV) informa que los datos personales de contacto serán tratados por esta entidad, en condición de Responsable del Tratamiento, con la finalidad de gestionar y atender las compras que realicen los usuarios de la tienda on-line. La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos de contacto personales, por parte de la UCV, radica en el consentimiento manifestado mediante la formalización del proceso de compra. El plazo de conservación de los datos, en condición de Cliente, será arreglo al que obliga a tener la información contable y fiscal de la entidad, ante requerimiento de la entidad pública competente (Agencia Tributaria u órganos jurisdiccionales). Los datos de carácter personal no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo en los supuestos previstos, según Ley. De conformidad con la legislación, europea y española, en protección de datos de carácter personal, Ud. puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y, en su caso oposición, enviando una solicitud por escrito, acompañada de una fotocopia de su DNI o documento identificativo equivalente, a la UCV-LOPD TIENDA ON-LINE, en Plaza San Agustín, 3 Entlo. B Puerta C 46002 Valencia o, en su caso, a nuestro Delegado en Protección de Datos dpd@ucv.es. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Las presentes condiciones y términos, se regirán por las normas estatutarias, reglamentarias y por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este aviso legal en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones.